Обмен и возврат товара

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях:

Новый товар:

• Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению.
• Приобретен в магазине не позднее 14 дней назад, не считая дня покупки.
• Товар не был в использовании, и сохраняет товарный вид, и все потребительские свойства. Сохранены все аксессуары и документация, которые входят в комплектацию данного товара.
• Не нарушены упаковка товара, все пломбы и ярлыки.
• У потребителя сохранился товарный чек.
• Гарантийный талон.

Товар эксплуатировался:

• Товар имеет существенный недостаток, возникший по вине производителя, и по этой причине, он не может использоваться по назначению.
• Даже после устранения дефект сервисным центром, дефект проявляется вновь, либо товар перестает выполнять свои функции.
• Сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней.

При выполнении вышесказанных условий, возможно, произвести возврат, но  только при наличии акта на списание, выданного авторизированным сервисным центром.

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: 

• Товар в полной комплектации (в идеальном состоянии).
• Товарный чек.
• Гарантийный талон.
• Акт на списание, выданный авторизированным сервисным центром.

Потребитель может  обменять товар на аналогичный, при условии если он есть в наличии. Если же такого товара сейчас нет в наличии, то возможно приобрести любой другой товар представленный в ассортименте магазина, с соответствующим перерасчетом  его стоимости. Помимо этого потребитель имеет право получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки.